２：盲導犬

「いらっしゃいませ」

　私は入ってきた厚化粧の中年おばさんのお客様に笑顔で挨拶をする。

　しかしそのおばさんの手に抱かれているものにちょっと顔をしかめてしまう。

「お客様。ペットの同伴はご遠慮いただいております。申し訳ありませんが……」

「んま、〇〇ちゃんをそこいらのペットと一緒にしないでちょうだい」

　おばさんは怒って手に抱いた〇〇ちゃんがどれだけおばさんにとって家族も同然か訴えてくるけれど、店にとっちゃそんなこと知ったこっちゃねぇんだよね。

　衛生問題にかかってくるから出せって言うのに、私は気にしないじゃないって言うの。

「当店では盲導犬、介助犬等でなければ入店を許可できません」

　ぐだぐだおばさんが言おうが、ここはきっぱりと拒否しなくては他のお客様に迷惑がかかる。

「もうしわけありませんが、ペットは外につない……」

「じゃあ、この子は大丈夫ですわね。盲導犬ですから」

　おばさんきっぱり言い切った。

３：嫌煙権

「お煙草をお吸いでしたら喫煙所でおねがいします」

　トレイに載せた商品を手渡しながら半分常連のお客様に声をかける。この人吸ったり吸わなかったりと愛煙家というわけではないんだよね。

　だけど今日は煙草を吸うようで店の奥の喫煙席に座って、胸ポケットから出した煙草を一服。

　ぷはーと美味しそうに煙を吐き出して、もう一吸いと煙草に口をつけた。

「お待たせしました。こちらチキンナゲットでございます」

　遅れて出来上がった商品を持ってお客様のところに行った私に、隣のお客からクレームがつく。

「おい！　ここは禁煙じゃないのか！　煙草なんて吸っていいわけないだろう。アメリカだってお店は全部禁煙なんだぞ。副流煙吸って健康を損なうなんて……」

　煙草を吸っていた隣のお客は嫌煙家のようで、私ばかりか煙草を吸っているお客様にも次々と文句を言っている。

　延々と垂れ流される嫌煙キャンペーンの謳い文句。

　どこかからの聞きかじりとまる判りの知識を堂々と披露しているけれど……。

「申し訳ありません、お客様。お客様とこのお客様がいるこの辺りは喫煙席となります。禁煙席がよろしければ、あちらにお席を移っていただけると幸いなのですが？」

　笑顔で喫煙マークを示して、優しく諭してあげました。